7月13日，不幸确诊甲状腺恶性肿瘤的客户黄女士将一面写着“理赔尽职尽责、服务尽心尽力”的锦旗送到温州瑞安支公司柜面，对瑞安支公司客户经理徐小燕高效、热心的服务表示感谢。
黄女士是温州瑞安人，2019年在徐小燕的热情介绍下投保了我司金诺人生重大疾病保险50份，保费64600元，保险期限2019年1月1日至终身，保额50万元。2022年3月，黄女士体检发现异常，复查确诊为甲状腺恶性肿瘤，后经浙江省人民医院手术治疗后于2022年3月31日出院。
2022年5月，黄女士向客户经理徐小燕经理报案咨询理赔事宜，徐小燕当即前往客户家里协助客户，为患者家属送去人文关怀的同时立即进入理赔程序，将诊断证明、病理报告等诊疗资料及患者目前治疗情况逐一完善，借助公司“太慧赔”+“云调查”技术支持，快速进行理赔申请，5月23日，客户告知50万元理赔款已到账。
高效暖心的理赔服务，为患者对抗病魔提供了一份坚实保障，让患者的家庭重燃希望。未来，温州中支将持续提升理赔服务能级，用实际行动诠释“太保服务”责任、智慧、温度的内涵。
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